İade Talepleri
1. Genel Hükümler
bydavetiye.com üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin iade ve değişim koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
2. Kişiye Özel Ürünler
Davetiyeler, müşteri tarafından iletilen isim, tarih, organizasyon bilgisi ve tasarım onayı doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiği için, tasarım onayı sonrası: İptal , Cayma, İade Değişim yapılamaz.
Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler” istisnası kapsamında değerlendirilir.
3. Kusurlu / Hatalı Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden üretim yapılabilir:
- Baskı hatası (üretim kaynaklı)
- Yanlış ürün gönderimi
- Üretimden kaynaklı ciddi kusur
Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içinde;
Ürünün fotoğrafları ile birlikte
Sipariş numarası belirtilerek 0531 380 22 39 telefon numarasına WhatsApp üzerinden yazılı bildirim yapılmalıdır.
Süre aşımı durumunda başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.
4. Kullanıcı Kaynaklı Hatalar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Müşteri tarafından onaylanan tasarım metin hataları
- Yazım yanlışları
- Yanlış tarih, isim veya adres bilgisi
- Yanlış adet seçimi
- Tasarım onayı, baskı onayı anlamına gelir.
5. Standart (Kişiselleştirilmemiş) Ürünler
Kişiselleştirilmemiş ve stoklu ürünlerde:
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade kargo ücreti tüketiciye aittir (ayıplı ürün hariç).
6. İade Süreci
Onaylanan iadelerde;
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra
Kontrol süreci tamamlanır
Uygun bulunursa ödeme, 3–7 iş günü içinde ödeme yöntemine iade edilir.
7. İletişim
İade talepleri için:
bydavetiye.com
Karakaş Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No. 5 Kırklareli
0531 380 22 39
info@bydavetiye.com